Keywords: IVR, CT, telephony, pager, voice, mail, fax, demand, SMS, UCP, XIO, TAP, mobile phone, interactive voice response, SCADA

INS ist eine hochgradig konfigurierbare IVR (Interactive Voice Response) Kommunikationssoftware (Sprachdialogsystem), welche es erlaubt Nachrichten aller Art über den Computer zu versenden und zu empfangen.
Für die Sprachsynthese unterstützt INS professionelle Sprachboards, VoIP oder einfachere Sprachmodems.

INS erlaubt Ihnen
- Das Versenden von Nachrichten an Pager, Mobiltelefone (via SMS), FAX, Sprachempfänger (per Telefon) oder E-mail Empfänger.
- Das Versenden von FAX aus jeder Windows Applikation, über einen Druckertreiber
- Das Versenden von FAX an Verteillisten
- Die Erstellung von Interactive voice response (IVR) TVA Einwahlsystemen, welche dem Anrufer durch Sprachnachrichten Informationen übermitteln und diesem die Eingabe/Navigation durch die Telefontastatur ermöglichen. ( zB Bitte drücken Sie 1 für Informationen über unser Produkt, 2 für einen Fax Abruf, 3 um mit unserm Verkauf zu sprechen). Telefon Leitsystem Skripts wie Mehrbenutzer Anrufbeantworter, Kreditkartenverifikation oder Fax Abruf Systeme können innerhalb weniger Minuten konfiguriert werden. Dabei kennt das System keine Beschränkung in der Anzahl der eingehenden Linien.
-FAX Empfangen
-Produktionsüberwachungssysteme welche externe Applikationen nach Werten abfragen und bei kritischen Limiten Nachrichten versenden. Ideal für SCADA Alarmierung oder Netzwerküberwachung.

Beispiel: Anrufe empfangen
Mittels des intuitiven, jedoch sehr mächtigen, grafischen Workflow Designer können Sie Interaktive Telefonapplikationen (Auch Interactive voice response (IVR) System genannt) entwerfen. Hier nutzt der Anrufer die Telefontastatur zur Navigation und Eingabe von Werten. Anwendungen wie Mehrbenutzer Anrufbeantworter, Kreditkartenverifikation oder Fax Abruf Systeme können damit innerhalb weniger Minuten konfiguriert werden.
Alle Werte welche vom Anrufer eingegeben werden, sind im Skript zugänglich.